Деловое письмо выполняет ту же функцию, что и человеческая речь. На речевой сигнал можно ответить либо конкретными действиями, либо новым речевым сигналом. Так, американский лингвист Л. Блумфильд, рассматривая речь в единстве с теми или иными моделями поведения, предлагает следующие схемы1:
С — Д ( реакция в виде действия );
С — Р { реакция в виде речи ), где С — сигнал; Д — действие; Р — речь.
Речь может предшествовать предпринимаемым действиям или следовать за уже предпринятыми. Точно так же все деловые письма можно разделить на констатирующие свершившийся факт и предворяющие возможность его свершения. Поэтому очень часто письма напоминают «монолог». Читать полностью »