Слушание — тяжкий труд, вот почему мы и не можем слушать долго. Это следует учитывать при ведении служебных телефонных разговоров. У каждого человека своя манера слушать. В стиле слушания отражается наша личность, характер, интересы и устремления, положение, пол и возраст. Многое, конечно, зависит от ситуации.
Поскольку служебный телефонный разговор — одно из средств производственной деятельности, то оснащение предприятий новейшей телефонной аппаратурой является эффективным средством рационализации управленческого труда. Читать полностью »