Однако в 70-е годы произошла эволюция в мировоззрении экспертов по эпистолярной коммуникации. Поводом послужили результаты обстоятельного анализа издержек, проистекающих от тех стилевых излишеств, которые на протяжении десятилетий были неотъемлемой частью американского делового письма. Анализ проводился институтом письма и аналитиками на местах.
Результаты этого анализа получили обобщение, как ни странно, в канцелярии Белого Дома. По поручению должностных правительственных лиц было подготовлено обширное пособие под красноречивым названием «Простые письма». Читать полностью »