При подлежащем, выраженном местоимением «кто», сказуемое обычно ставится в форме единственного числа:
«Тот, кто перевыполнит план, будет отмечен»…
«О тех, кто систематически не выполняет нормы, говорили на собрании».
При местоимении «что» сказуемое ставится в форме единственного числа в том случае, если слово, замещаемое местоимением, имеет форму единственного числа:»Он сообщил о том, что помогло завершению строительства».
Если слово, с которым соотносится местоимение «что», имеет форму множественного числа, сказуемое при слове «что» также ставится в форме множественного числа:
«Те случаи, что имели место на фабрике, больше не повторятся».
Замена местоимением «что» союзного слова «которые» носит разговорный характер и в официальных текстах неуместна. Например:
неверно «Рабочие, что перевыполнили план . ..;» правильно «Рабочие, которые перевыполнили план . . .»
Употребление сказуемого в форме единственного числа имеет место в следующих случаях:
1) при наличии противительных союзов между однородными подлежащими, выраженными именами существительными в форме единственного числа (также при наличии союзов «не только … но и» и «не столько .. . сколько», выражающих противопоставление); «Не ошибка или недосмотр, а грубое нарушение техники безопасности было допущено на заводе»;
2) при наличии тематической близости однородных подлежащих:
«Победит уверенность и твердость рабочего»:
3)при наличии повторяющихся перед однородными подлежащими слов «весь», «каждый», «любой», «никакой»:
«Каждый стенок, каждый двигатель, каждый агрегат был взят на учет»;

4) при перечислении в тех случаях, когда фразе придается намеренно безличный характер:
«В продаже имеется:
ткани шелковые и хлопчатобумажные;
обувь детская;
готовое платье разных фасонов.»
Продолжение